POE交换机在使用的过程中出现了不供电的情况，那么针对这样的情况应该如何解决呢？POE交换机小编带你了解一下。

1，当PD（如AP、摄像头、IP话机等）出现工作异常时，首先通过PD的工作指示灯、交换机的日志确认是否出现供电异常。

当PD的工作指示灯一直常亮时，说明PD是带电的。当交换机的日志里看不到POE power-off方面的记录的话，说明PD没有掉电，这类问题可能是端口协商或者AC管理方面的问题。

2，确认环境因素，比如是否网线故障或者接地不良。

POE上电阶段，需要对下挂的PD进行检测、分级，如果有外界干扰，可能会影响到检测、分级的判断，导致不能给PD上电，请对POE交换机可靠接地。

3，确认交换机及电源模块是否支持POE功能，功率是否足够。

4，收集问题设备及PD的现场信息，另外也需要对下挂PD的具体型号、功率、支持的标准（802.3af/802.3at）等了解清楚。

5，判断下挂PD是否是标准PD，如为非标PD，确认为48V供电后，可以尝试一下方法：

A,POE force-power (开启强制供电)

B,POE legacy enable (对非标设备上电)

C,POE high-inrush enable (开启防高电流冲击)

D,如果无法供电，请在诊断模式下收集：display POE chips